Droit de rétractation

ARTICLE 7 - RETOUR / ECHANGE

S&L Planet s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, S&L Plaent s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser.

1. Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec S&L Planet, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés chez cipushop.fr .

2.Pour résilier le contrat, nous vous invitons à contacter le service client par e-mail du lundi au vendredi de 10h30 à 19h. Dans ce cas, vous devrez restituer les produits à S&L Planet dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus. Les frais sont à la charge du client.

3. Le droit de retour en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées :

a. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé.

b. l'étiquette doit être encore attachée au produit.

c. le produit doit être restitué dans son emballage d’origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent.

d. les produits rendus doivent être retournés dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous avez décidé d’user de votre droit de rétraction

e. les produits rendus doivent être envoyés à S&L Planet en une seule expédition. S&L Planet se réserve, effet, le droit de ne pas accepter des articles d’une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.

Toute demande de renseignements complémentaires devra être adressée à :

S&L Planet

27, Rue du Moulin à Vent

77700 Magny-le-Hongre

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